{"id":18,"date":"2017-04-18T16:18:40","date_gmt":"2017-04-18T14:18:40","guid":{"rendered":"http:\/\/www.simonamilanese.it\/?page_id=18"},"modified":"2019-10-30T09:59:00","modified_gmt":"2019-10-30T08:59:00","slug":"comunicazione-medico-paziente","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.simonamilanese.it\/it\/comunicazione-medico-paziente\/","title":{"rendered":"Comunicazione medico paziente"},"content":{"rendered":"<p><\/p>\n<div class=\"citazione\"><em>\u201cOgni paziente dovrebbe sentirsi un po&#8217; meglio dopo la visita<br \/>\ndel medico, a prescindere dalla natura della sua malattia\u201d<\/em><br \/>\n<strong>Warfield Theobald Longcope<\/strong><\/div>\n<p>L\u2019ultimo secolo ha visto enormi progressi scientifici e tecnologici in molti campi, e quello medico non fa eccezione. Abbiamo strumenti diagnostici raffinati, cure potenti, strumenti di prevenzione accurati, conoscenze in rapida espansione: questa dovrebbe essere l\u2019et\u00e0 d\u2019oro della medicina. Tuttavia, soprattutto nella cura e prevenzione delle malattie croniche, vera sfida per il medico moderno, i risultati di questo enorme sforzo tecnologico e scientifico sono a dir poco deludenti.<\/p>\n<p>Uno dei principali determinanti della crisi della medicina moderna \u00e8 il deterioramento della relazione medico-paziente, da sempre parte fondamentale del processo di cura.<\/p>\n<p>Nel paradigma medico classico centrato sulla <b>malattia<\/b>, scompare l\u2019alleanza ippocratica tra medico e malato: il medico dialoga direttamente con la patologia, mettendo il malato quasi tra parentesi. Il paziente si sente sempre pi\u00f9 sistema o organo colpito da malattia, e sempre meno persona.<\/p>\n<p>Questo atteggiamento, unito all\u2019inevitabile fenomeno dell\u2019iper\u00adspecializzazione, la scarsa formazione dei medici agli aspetti relazionali, i ritmi di lavoro sempre pi\u00f9 stressanti e le lungaggini burocratiche, hanno impoverito notevolmente la dimensione umana dell\u2019arte medica, rendendo il rapporto con il paziente sempre pi\u00f9 distaccato e frettoloso: il medico \u00e8 oggi percepito dai pazienti pi\u00f9 come un tecnico-burocrate, distante sotto il profilo umano, che come una persona cui affidare le proprie sofferenze. Il malessere della relazione si riflette anche nella crescente conflittualit\u00e0 tra i medici e i loro pazienti, come evidenziato dall\u2019aumento vertiginoso dei contenziosi.<\/p>\n<p>La capacit\u00e0 del medico di comunicare efficacemente e di creare una buona relazione \u00e8 un elemento fondamentale del processo di cura, poich\u00e9 influenza la prognosi sia indirettamente, attraverso una maggiore <i>compliance<\/i>, cio\u00e8 l\u2019osservanza delle prescrizioni, sia direttamente: \u00e8 infatti dimostrato che indurre nel paziente aspettative positive incrementa l&#8217;efficacia del trattamento.\u00a0 Una buona comunicazione tra medico e paziente influisce quindi positivamente sugli esiti della cura, sulla qualit\u00e0 di vita dei pazienti e sul senso di efficacia del medico, riducendone il <i>burnout<\/i>; contiene i costi del sistema sanitario, limita i conflitti e le denunce, fa risparmiare tempo. Ecco perch\u00e9 le abilit\u00e0 comunicative e relazionali non possono essere pi\u00f9 considerate \u201caccessorie\u201d ma devono tornare ad essere una componente fondamentale della professionalit\u00e0 del medico.<\/p>\n<p>Ippocrate diceva che: \u201c<i>Sapere che tipo di persona ha una determinata malattia conta di pi\u00f9 che sapere quale tipo di malattia ha quella persona<\/i>\u201d. Dopo 2500 anni il suo insegnamento non potrebbe essere pi\u00f9 valido: nonostante tutti i progressi fatti dalla scienza e dalla tecnologia, la natura umana \u00e8 rimasta essen\u00adzialmente la stessa e gli elementi fondamentali dell\u2019operare del medico rimangono sempre \u00abil tocco, il rimedio, la parola\u00bb.<\/p>\n<p>Il modello strategico si applica perfettamente ai contesti sanitari, nei quali \u00e8 indispensabile affiancare alle competenze tecniche specifiche, abilit\u00e0 comunicative e persuasorie.<\/p>\n<p>I corsi e le consulenze, rivolti a tutte le professioni sanitarie (medici, infermieri, fisioterapisti e personale sanitario in genere) riguardano:<\/p>\n<ul>\n<li>Comunicazione efficace con paziente e familiari<\/li>\n<li>Tecniche comunicative per aumentare l\u2019aderenza ai trattamenti (<i>compliance<\/i>)<\/li>\n<li>La comunicazione come strumento di cura<\/li>\n<li>Tecniche comunicative per gestire i conflitti col paziente e ridurre la probabilit\u00e0 di contenziosi<\/li>\n<li>Gestione dei conflitti con i colleghi e i collaboratori<\/li>\n<li>Il benessere del sanitario: prevenzione della sindrome da <i>burnout<\/i><\/li>\n<\/ul>\n<p><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u201cOgni paziente dovrebbe sentirsi un po&#8217; meglio dopo la visita del medico, a prescindere dalla natura della sua malattia\u201d Warfield Theobald Longcope L\u2019ultimo secolo ha visto enormi progressi scientifici e tecnologici in molti campi, e quello medico non fa eccezione. 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